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/챗GPT의 도움을 받아 제작한 이미지입니다.라이브 스트리밍 플랫폼 SOOP(숲)이 '인공지능(AI) 자막'과 고도화된 AI 매니저 'SARSA2.0', 맞춤형 비서 'SOOPi'를 전면에 배치하며 단순 연구 수준에 머물던 생성형AI 기술을 이용자 체감형 서비스로 전환하고 있다. 이는 지난해 신설된 전담 조직 'AI랩'을 통한 연구개발 통합 운영과 분기 사상 최대치인 66억원(이하 연결기준)의 연구개발비 투입이 맞물린 결과다. AI 자막·SARSA2.0 전면에…SOOPi 고도화 시동22일 업계에 따르면 숲은 올해 AI 관련 기술들을 연이어 선보이고 있다. 대표적으로 라이브 방송 시청 경험을 높이는 'AI 자막' 기능이 꼽힌다. 또 스트리머를 위한 AI 매니저 서비스 'SARSA'도 2.0 버전으로 고도화됐다. SARSA2.0에는 AI 아바타가 스트리머를 대신해 방송을 이어가는 '방송 이어받기' 기능이 추가된 것이 특징이다. 이용자 중심의 AI 비서 'SOOPi' 역시 숲이 공들이고 있는 핵심 서비스다. 숲은 SOOPi를 단순한 질의응답기를 넘어 사용자의 성향과 업무 스타일을 학습하고 보조하는 '페르소나형 AI 비서'로 진화시키는 데 집중하고 있다.SOOPi의 고도화를 위해 숲은 라이브·주문형비디오(VOD) 콘텐츠 이해, 요약, 추천, 대화형 인터페이스 등 여러 기술을 결합하는 중이다. 방송 콘텐츠를 이해하고 요약하는 기술은 시청 편의성을 높일 수 있고 추천·대화형 인터페이스는 이용자별 콘텐츠 탐색 경험과 연결된다. 스트리머 입장에서는 방송 운영 효율을 높이는 도구로 활용될 수 있다.숲 관계자는 "새로 추가된 기술들은 생성형AI를 단독 기술로 보는 것이 아니라 스트리머와 이용자가 실제로 체감할 수 있는 서비스 고도화로 연결하는 데 목적이 있다"며 "방송 생태계 안에서 콘텐츠 생산, 시청 경험, 운영 효율을 높이는 방향으로 각각의 기술을 구체화하고 있다"고 말했다.1년 새 'AI 기반 생성형 기술' 5개 추가숲의 이러한 서비스 전면 배치의 바탕에는 연구개발 구조 개편과 투자가 자리 잡고 있다. 숲의 올해 1분기 보고서에서 가장 눈에 띄는 변화는 연구개발 실적 내 'AI 기반 생성형 기술'의 확대다. 2025년 1분기 1개였던 'AI 기반 생성형 기술'은 2026년 1분기 6개로 늘었다. 숲은 해당 기술을 지난해 1분기 보고서부터 처음으로 기재하기 시작했다.SOO
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